熟人推荐的信任虽然是暂时的,但它通过降低客户的防卫心态、建立起暂时的诚实销售环境。
在确保保持诚实销售关系的前提下,你怎么才能获得更多的被推荐的客户。
方法一:开诚布公。
告诉客户,你需要他帮助你介绍新客户。千万不要欺骗他们或者羞羞答答地感到难以启齿。
方法二:启动一个支持者联系月计划。
写一份“支持者名单”,把那些积极配合你工作的推荐人都收录进去,并制定一个与他们定期保持联系的具体计划。
方法三:打造推荐人文化。
把客户的需求放在第一位,你就可以用行动表明你是真心关心客户的。当人们感觉到你的关心时,他们势必会想怎么报答你的好意。
方法四:为你的客户介绍生意。
方法五:提醒你的客户。
你怎么与他们推荐给你的人取得联系。和客户讲,“首先,在与他们开始谈话之前,我会始终坚持核实到底方不方便提及您的名字;其次,我会向你询问他们是否知道我将与之取得联系;最后,我会向你了解与你的朋友取得联系的最好方式”。
方法六:写信。
“感谢他们的交易。要把你的需求告知他们--特别是关于被推荐的客户。向他们索要一些人名。告诉他们,如果经他们的推荐而做成了生意,作为报答,你将请他们吃饭或送他们一个小礼品。”
方法七:送感谢信和礼物。
给每一个人送一封感谢信,给那些促成交易成功的推荐人送一份礼物。千万不要给客户发电子贺卡,发电子贺卡会让客户觉得你太懒惰了。
方法八:把志同道合的人集合起来。
建立一个一流的关系网络俱乐部,并把自己所属行业里的一些人脉非常广的联系人登记在册,然后邀请他们一起前来参加聚会--切记全部邀请,一个不落。
方法九:赞美推荐人。
与新的潜在客户见面时,要衷心地感谢推荐人。当着潜在客户的面表扬推荐人,并且积极地和新的潜在客户谈论共同的话题,让知道你对于推荐人的重要价值。
方法十:送上节目祝福。
方法十一:向客户承诺你一直都会有空。
有时候,我们的客户没有给我们推荐客户是因为他们知道我们忙于应酬或有其他事情。他们以为我们的事业一帆风顺。
方法十二:向客户提供一流服务。
方法十三:学会正确提问。
推荐式销售方法是一把双刃剑。一方面,重要的是你既不要招致客户的反感,也不要看起来像是在行乞。因为没有人会信任不顾死活的狂热的销售员。另一方面,你必须始终如一、持之以恒、千方百计地提醒你的客户,你的心扉始终是为被推荐的客户和新的潜在的客户打开的。